8月12日,喜茶北京三里屯店和朝阳大悦城店同时开业。开业当日,两家门店均采取了限购的措施,每人每次限购3杯,10000张限量会员卡现场发售、每人每张68元。
当日,茶周刊记者9点40分抵达朝阳大悦城,商场还未营业,已经有不少前来排队的顾客,近11点买到饮品,所需时间约两小时。据了解,喜茶自开店到8月15日,依然顾客如织。
饥饿营销是把双刃剑
排队买喜茶似乎成为一道风景,这一盛况延续到了北京。喜茶朝阳大悦城店位于星巴克和7·11两店中间,开业当日北京暴雨,队伍近五六十米,完全堵住了隔壁星巴克的门口。
现场排队的消费者以90后人群为主,穿着新潮,思想超前,爱刷朋友圈。现场了解到:排队的基本分为三类:一种是帮朋友或同学代买,分享潮流饮品;第二种是很多“铁粉”前来购买限量会员卡;第三种情况是看现场火热,跟风排队购买。
对于茶饮来讲,理论上需要出现一个大品牌,谁先夺人眼球、占领心智,谁就有可能成为中国茶饮界的“星巴克”。而饥饿营销是把双刃剑,若产品出现偏差,营销大墙将会被众人推倒。
新式茶饮涌现出许多有竞争力的品牌,这种饥饿将为品牌带来多少收益?品牌还能火多久?如果利用好营销这把“利剑”,让品牌得到更好的发展,也未尝不可。
产品认同是条护城河
茶和咖啡都属于大众消费品,好不好喝,能不能被大众接受是决定生死的关键。如果说网红店意味着流量,那么人流涌来后的运营和发展才是真正要应对的问题。
芝士奶盖是喜茶打品牌的原创,在这之前为奶盖茶打开市场的是台湾地区,苦涩的茶汤配上浓郁的奶盖仿佛咖啡找到了牛奶,这一点击中了不少奶茶爱好者,尤其是南方地区茶饮爱好者。
其主打产品绿妍、红玉、金凤,每一款喜茶被赋予了女性化的名字,并像咖啡红酒那样附上了风味介绍。从风味到空间设计再到品牌理念,开始和传统茶饮店有所区别。
台湾研究食品科技已经20多年,对于产品的调节及口味的提升有非常丰富的经验。产品的形态和口味达到稳定标准是非常困难的,这也是食品工业一直以来最令人头疼的,因为对于消费者来说口味是没有忠诚度的,他们总在追求新鲜的味道。这意味着只有五岁的喜茶,独有且稳定的配方将是持续保持“饥饿营销”热度的护城河。
网红饮店是块敲门砖
对网红店“喜茶”来说,要想获得足够多的粉丝关注,仅仅拥有传播渠道并不够,更重要的是持续创新能力,同时通过创新保持产品的新鲜度和高质量。
营业一开始,店面就挤满了慕名而来的顾客。
许多茶饮网红店在火爆之后选择加盟连锁,加盟模式推动了许多奶茶店的快速拓展,但没有成熟的模式输出,最终沦为挣快钱的暴利工具,因此加盟模式在中国的成功案例并不多。
目前,喜茶标榜奶茶升级,重视更高的品控的产品和体验空间,没有在传统加盟模式中竞争。直营模式的门店风格统一,管理统一,产品标准,可以让消费者产生更多信任。
喜茶的工作人员有条不紊地制作产品。
对于喜茶来说,直营模式只是一块敲门砖,它可以吸引更多的优秀的人才塑造品牌,产品研发、物流网络、技术优势等将会成为品牌的最重要的资产,但这毕竟还需要更多时间的探索与努力。