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普洱茶遇上互联网+工业4.0

 

    2015年中国两会,“制定‘互联网+’行动计划”明确写入政府工作报告。这一理念强调创新与融合,将互联网创新成果融入经济生活各个领域。

  “工业4.0”,德国国家战略之一,着力于智能化制造,以物联网等为技术基础,整合、开发新的生产模式和商业模式。

  互联网发展遇上新一轮工业革命,会发生什么?    

  首先,信息技术融入工业,有助于提升实体经济创新力和生产力。比如智能制造可提高资源使用效率,降低材料及能源消耗。无论对于人口众多的中国,还是力图增强工业竞争力的德国,这一发展思路都是必然选择。

  另一方面,历次工业革命,除了生产力的飞跃,也都带动了信息和资讯传播:蒸汽动力加速了书本印刷,电力带来了收音机、电视、电话,而信息技术革命更是直接引发数据大爆炸。新一轮工业革命与信息技术发展并行共举,同为经济大国和工业大国,中德同时瞄准了这一发展先机。

  “工业4.0”仍处于初期阶段,德国需要并希望与中方合作。比如,对于这一新理念和新战略,有很多内容尚待界定和明确。德国亚太经济委员会主席赫伯特·林哈德就指出,德中两国可在标准化方面开展合作,这有助于推动“工业4.0”发展。

  今年恰逢“中德创新合作年”,以“数字经济”为主题的汉诺威IT展,德方选择中国作为合作伙伴国,显示出两国促进产业融合、力推数字化生产的合作意愿。

  选择与中国合作,庞大的市场往往是考量之一。的确,中国市场规模堪比整个欧洲,这一优势单个国家难以比拟。不过,德国人的眼光不只看到了中国的“大”,更认识到在“工业4.0”时代中国之“强”。

  1987年9月20日,德国教授维纳·措恩在北京参与发送中国首封电子邮件。谈到如今中国信息产业的发展,措恩连呼“奇迹”。他认为,在这一领域,中国已具备较强的全球竞争力,软件行业优势尤为突出,有着广泛的年轻人才储备。

  茶市疲软带来的新思考                          

  受经济增速放缓的影响,消费市场的疲软在各行各业日渐显露,茶行业也不能独善其身,消费疲软早于2011年底就开始出现,2012年进一步疲软。据业内人士认为,2012年茶叶市场的滞销现象产生原因主要是内外交困所致,既有市场大环境下的消费疲软,也有茶叶负面新闻对消费者造成的心理恐惧。

  一般而言,茶叶批发市场交易的活跃程度,一直是判断茶市行情的风向指标。

  记者走访芳村各大茶城了解到,不少茶叶店销售冷淡。在一家经营普洱茶的茶行,店内没有一名顾客,店主王先生见到记者就大吐苦水,说生意难做,去年茶叶销售额同比下降了1/3。

  从众多家茶企都得到此类信息,市场疲软导致今年茶叶市场销量趋减,传统茶企几乎都难逃销量萎缩的命运。现今,茶商们面对着两大头疼问题。第一,茶市冷淡直接带来营业额的持续走低。第二,经营成本越来越重,房租、人力成本不断攀升。

  中国茶叶市场终端业态目前仍然是传统茶叶店占据主流。前几年持续膨胀的房地产泡沫把商业房产价格推向顶峰,除了门店租金快速暴涨以外,门店的“转让费”也高得离谱;此外,人力资源成本的增加又是茶叶店成本压力的另一个原因,现在茶叶店店员工资不低还是难以招到员工。

  市场消费的疲软使市场需求总量得以下降,而剩下的市场份额中谁又能赢得一杯羹?

  多数茶商仍然钟情实体店                        

  茶叶界的大公司们纷纷开起了网店,而小茶商们却很淡定,不少人都选择坚守“实体店”。

  刘先生是南方茶叶市场一家茶庄的掌柜。跟许多卖茶人一样,林先生的身上也散发着隐隐的“茶气”,不浮不躁。

  刘先生经营普洱茶生意多年,以批发为主,这些年生意不错,老客居多,来拿货的主要是经销商。当聊到淘宝网时,林先生玩玩鼠标,“其实我之前也开了一家淘宝店。”他的语气中带有一丝不屑。“可是开网店要花钱维护,又要花钱做推广,又存在恶性竞争,我力不从心。”

  他的想法跟许多茶店掌柜一致:茶是需要坐下来品的,开茶叶店的主要目的也不是赚大钱,而是发自内心的喜欢茶、以茶会友。“我有几个顾客从我这里进货然后到淘宝店上卖,可是生意也一般。”刘先生说。

  当然,随着电商的兴起,刘先生也意识到电商对自己的生意确实有一点影响,尽管冲击不大。许多市场里的人都开了淘宝店,但是店主一般懒于打理或者没空打理。

  虽然网上开店确实有好处,成本低、风险小,但是他依然坚持茶叶实体店的路线,他的第二家实体店已经开始装修了。他给我们泡上了一壶上好的普洱茶,“我们经常以茶会友,回头客还是很多的,很多喜爱喝茶的朋友都可以成为好朋友,做生意做得好但还要做得开心,很多东西不是冷冰冰的网店可以拥有的。”

  事实上,在广州数千家茶叶商家当中,依然钟情于实体店的占绝大多数。对电商的顾虑比较多,比如茶在网上消费品中相对来说是价格比较高的,网上的消费群体能接受吗?

  电商搅局传统茶市                              

  根据易观智库预测,2012年茶叶B2C网上零售交易规模为39亿元,到2014年,茶叶B2C网上零售规模将达到77亿元。目前,茶叶B2C网上零售的交易规模上看,天猫、京东、当当等综合电商平台占到了整个交易规模的90%,而垂直网站仅占到了10%。

  阿里巴巴集团研究中心1月9日发布的一份报告称,2012年阿里巴巴平台上的农产品销售额达到198亿元,销售农产品的网店共计26万家。报告指出,从具体农产品看,茶叶在淘宝网销量最大,日交易额超过700万元。从整个电商产业链来看,茶叶作为农产品中的重要品类,随着网购市场的飞速发展也在悄然崛起。

  记者调查发现,与实体店冷清形成鲜明对比的是,淘宝及一些网上电子商城的茶市却异常热闹,销量也呈上升趋势。2012年淘宝网评出的十大网商中,梵益普洱茶定制就在销量上创了新高,

  记者在天猫上浏览了几家茶叶商城发现,每家茶企都不同程度地糅合了时尚元素。淘宝数据显示,25-35岁的消费者成为网购茶叶的主力消费者。“网上购茶的多是对口感要求不严格的80后年轻人,对他们来说,喝茶代表的是一种都市生活态度,而非专业的品鉴。”淘宝对此现象的分析是“一方面是这一年龄层消费者的健康养生意识在增强,另外他们也更容易接受网购”。

  目前,茶叶电商主要销售的品类包括红茶、绿茶、白茶、黑茶、花茶、黄茶六大茶系,以及果茶、保健茶和茶具等周边产品。从模式上看,茶类垂直B2C厂商可以分为两类,一种为整合全产业链的运营模式,从上游茶园种植采摘、加工、再到线上的产品销售和配送等服务,该模式的代表厂商为买买茶。另一种为专注线上渠道营销,通过与茶商合作的方式完成货源情况,而B2C企业主要负责网店的运营和销售工作。


  电商市场的重要性毋庸置疑,许多茶企前赴后继足以说明问题,但经营状况却参差不齐,有的日成交量可在数百单以上,有的却成交寥寥。记者从业内了解到,广州茶企的电子商务化进程,绝大部分还处于初级尝试阶段,且大多经营状况不佳。

  “不少茶企的电商进程在网店开张时戛然而止,接下来的维护运营疏于管理,成交量寥寥。”一位不愿透露姓名的业内人士指出,即便是一小部分做得比较成熟的电商茶企,其实盈利也不多。

  广东省茶业行业协会秘书长张黎明认为,电子商务给茶企提供了一条新的出路,尤其是在经营成本高居不下的现状下。茶企涉足电子商务市场,在网络上卖,无疑可以减少中间流通环节、降低运营成本、使产品价格合理化。但是,在网络上卖茶不同于在实体店卖茶,也会面临着重重困难,尤其是国内电子商务市场处于拼价格的初级阶段,因此,茶行业电子商务的发展成熟还有相当一段路要走。

  尽管如此,面对如火如荼的电商潮流,很多茶商依然跃跃欲试,生怕自己太过保守错过时机。

  融昌普洱陶经理打算在近期组建专业的电商团队,但他也清楚茶企要想在电商领域分得一杯羹并非易事,如何切入?通过什么样的方式可以最快,最节省成本切入?这些都是他正在思考的问题。

  专业人才团队是关键                            

  很多传统茶企进入电商,并不是因为线下经营不好,相反往往是线下渠道非常好,但看到了电子商务未来发展的强劲势头,为抢占机遇而进入电商的。但事实上,茶行业电子商务的开展并非顺风顺水。理念的落伍、人才的匮乏、技术经验的不足、发展模式的分歧……都成为传统企业转型中遇到的一个个绊脚石。对此,淘宝天猫食品品类专家建议,传统茶企在进入电子商务时,不妨多借助专业第三方服务商的力量,把“专业的事交给专业的人去做”。

  总体来说,茶行业缺乏高端人才,普遍都是家庭作坊式经营,而网络销售、网络推广需要具有专业的人才。因此,有些茶企想往电子商务方向发展,但苦于没有合适的人才而把计划搁置。

  电商与实体融合才是茶市王道                    

  电商的红火,虽然在一定程度上冲击了传统茶市,但正如*茶业负责人黄先生所言,电子商务只不过是商品流通的模式和渠道之一,它只不过增加了消费者一种购买方式。

  电商对传统茶市的冲击,正成为带动茶行业实现产业升级的主要动力。其实,在很多茶商看来,马云与王健林的对赌,究竟谁会在对赌局中胜利已不再重要。电商与实体之间不会出现谁取代谁的情况,走向融合将是未来的趋势。

  正如王健林所言,中国虽然有4800多家电商,但只有一家电商在挣钱,那就是马云的阿里巴巴。其他大都在亏钱,所以很难说现有电商的模式是先进的。事实上,电商仍然需要走一条较长的发展和创新之路。而在这个变革的过程中,具有先知先觉意识的传统茶企抓紧机会在对自身进行转型,并积极融入电商行业,就有可能在市场竞争中领先一步。

  基于此,茶企涉足电子商务可以大胆尝试线上线下相结合的方式。一方面利用电子商务网络平台推广;另一方面,利用实体店开展各种品饮体验,拉近与消费者的距离。
 

作者:玲儿
日期:2019-01-12
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