2016年下半年,星巴克旗下的Teavana茶馆将在中国开设第一家门店。16年前,星巴克毫不费力地攻陷了中国咖啡市场。这一次,面对头顶星巴克光环的“入侵者”,中国茶馆还有机会吗?
作为中国第一素茶宏承号创始人,我感到这是一个好消息,因为中国茶再墨守成规,那么留给中国茶的时间已经不多了。不过,也不必过分解读这个消 息,星巴克在中国开茶馆,将促使中国茶反省、反思,一批茶馆甚至茶厂会倒闭,留下来的一定是有品牌的茶企。这对中国茶是一场革命。所以,我坚决欢迎欢迎星 巴克在中国开茶馆。
星巴克带给我们什么?我们可以分析一下他和中国茶的区别:
一、星巴克的优势在终端服务,门店体验好,开放、平民价。这块正是中国茶企的短板,我们传统茶信息的不透明、忽视终端消费者体验,中国的茶馆都是会所的形式,走的是高端。
二、星巴克的标准化很严格,在全世界任何一家店内,喝到的口感都一样,价格、配比也是同样的标准化。中国茶行业标准的不确定、市场价格的不稳定等等市场混乱的现象,已经让消费者诟病已久,大家希望星巴克这个舶来品带来更为规范的秩序,让我们喝到一杯有着良好体验的茶。
三、星巴克的品牌化:从 1990 年代开始,星巴克(专题阅读)就开始为自己的员工分发一本名为 Starbucks Coffee Passport 的印刷册。这本小册子可以理解为星巴克咖啡师的行动指南,包括如何制作咖啡单品、每一款烘焙豆的风味有何不同在内的咖啡专业知识。而中国茶不仅长期处于 “有品类,无品牌”,每泡的用水量、投茶量和中餐一样----少许、适量。。。。。
国外的月亮不会更圆,还要看中国茶企如何突围转型。星巴克此番“入侵”,也会个我们带来很多好处,比如:培养了一个专业的采购团队。大品牌,茶 品有保证,价格合理。不需要再像传统门店需要自己去辨别价格是否浮高,这才是合理的市场经济秩序。同时星巴克会教育茶市场,培养消费者喝茶的习惯,共同做 大蛋糕不断促进中国茶文化更加丰富自己的内涵,加强文化竞争力。
需要指出的是,由于深入骨髓的咖啡文化的狙击,星巴克至今在意大利无立足之地。同样有着厚重而久远茶文化的中国,对这个即将到来的茶品牌,看上 去并无还手之力。中国茶,长期处于“有品类,无品牌”的状况。千亿市场里,并不缺乏好产品。但是却挑不出一个令人耳熟能详的好品牌。市场上也因此一直流传 着“七万家茶企不及一家立顿”的说法。如何打破这个局面,形成中国茶叶市场具备竞争力的品牌,是整个产业都应该思考的问题。
作为中国第一素茶宏承号创始人,我个人认为:中国茶企始终秉承为每一片茶叶负责的精神,不断学习国内外优秀企业为客户服务的先进理念,通过一个又一个细节渐渐的渗透到消费者的心中。坚信有产品有情怀,再小的品牌都能一飞冲天。有资金无情怀,再大的投入也会一蹶不振。
最后,给大家讲一个故事,可以当做寓言看:兔子是随第一艘殖民船落户澳大利亚的,它们以每年100多公里的速度向四面八方扩散,许多地方简直是 漫山遍野。偏偏澳大利亚极为干旱,尤其是内陆,一棵草都是宝贵的。兔子所过之处,像蝗虫一样,风卷残云般地吃光了仅有的一点绿色。这就给这个“骑在羊背上 的国家”带来了大麻烦。一场历时一个多世纪的灭兔行动开始了。各州都开始筑木栅栏。栅栏动辄上千公里,甚至数千公里。但兔子会打洞,栅栏挡不住。其他办法 诸如挖沟、烟熏、投毒、设夹子和驱狗追杀等,效果也都不理想。最后想出一条“毒计”,投放病毒,用蚊子做媒体,兔子感染后,慢慢病死。这一招相当成功,兔 子数量大减。然而,兔子渐渐地获得免疫力,不怕这种病毒了。下一步用什么武器,目前还不清楚。