粉丝，是英语“fans”的音译，原意是指追星族，即文体明星的拥趸，世易时移，其含义也在不断地发生变化，现在通常的语境里，粉丝就是支持者的意思，如在新浪微博中，“关注”是指你关注的人，而“粉丝”则是指关注你的人。除了作为明星、博主的人以为，产品与品牌也都拥有粉丝，像苹果的粉丝叫果粉。毋庸置疑地，一个品牌的粉丝越多，品牌的市场表现就越有活力，企业也就越有前景。

 

　　小米手机通过自己粉丝营销，短短几年时间打造了一个百亿级的企业，令人瞠目，互联网思维震动和影响了中国的各个传统行业。古老的茶叶行业，也逐渐有越来越多的企业开始借助互联网，发展自己的粉丝：大益普洱茶的粉丝叫“益粉”，下关普洱茶的粉丝叫“关粉”，澜沧古茶的粉丝叫“古粉”，润元昌普洱茶的粉丝叫“润粉”，雨林古茶坊的粉丝叫“雨丝”等...

 

　　“今年我们的大益嘉年华在广州开得很成功，还开了演唱会，虽然演唱会的时候天气不争气，冻死人，但是还是有很多大益粉丝提前冒着严寒苦等在会场，并且远距离，或者用望远镜，津津有味地欣赏了一场精彩绝伦的表演...”这是一个叫“涂少平”的大益专营店店长写的年终总结被广为流传。
 

 

　　“...我一如既往的迷恋着007的芳香回甘以及0081的浓郁醇厚，虽然资历浅，但好歹成为了一个合格的古粉。这便是我，作为一个古粉的自我修养！......”这是澜沧古茶的粉丝在网上津津有味地讲述他的故事。

 

　　“还记得参加过微信活动，千山悦的对联活动，还记得自己写的那句“家昌国昌润元昌”，呵呵。润家做有态度的普洱茶，我做有态度的润粉！”润元昌的粉丝集中在百度贴吧“润元昌吧”里互相交流。

 

　　“小弟我作为关粉,一般喝的是下关沱和古纯,每天不闻一闻下关的烟味,那算是虚度光阴啊~”下关普洱茶的粉丝在论坛茶语清心上写帖子，标题叫“开汤!关粉的非专业体验报告”。

 

　　被称为“喝茶喝到最后的选择”的普洱茶，如今已拥有遍布全国的粉丝群，是普洱茶企业开展粉丝推广的雄厚基础，每年都有上千名普洱茶发烧友级别的自驾车进入西双版纳的六大茶山和勐海的古茶山游玩。爬班章，走易武，与数百年的古茶树合影，感受一下云雾缭绕的茶山胜境；甚至亲手采上一袋茶叶，炒制带回去留作纪念。每年春茶季节平时较为冷清的勐海县突然变成了旅游热点，全县大小宾馆的1900多个床位基本爆满。

 

　　许多名人也是普洱茶的粉丝：李连杰、张国立、杨丽萍、范冰冰、孟庭苇......等等。张国立个人收藏的普洱茶已经接近60吨，每到一个剧组，他都为大家免费冲泡云南的普洱茶。张国立很得意地说：“受我影响爱上普洱茶的人，绝对上千了!”，而马云与李连杰在微博上发布一条茶山游以及108年的古董普洱茶的微博，引发众多懂茶的、不懂茶的围观议论，一时间众说纷纭，在整个互联网大肆疯传。

 

　如何将这些天然存在的茶叶爱好者，变成自己品牌的粉丝呢？“品质+营销”是两大关键点。品质是基础，因为好产品自会用品质说话，从而制造口碑相传，形成真实有力的圈子内的传播，进而推动了产品的知名度和美誉度。营销是另外一条腿，酒香也怕巷子深，如何通过线下的各种粉丝参与的活动，线上的微博、微信、论坛、百度等互联网工具，聚集和培养一批忠实的茶友，让茶叶成为他们生活中美妙的一部分，让茶叶慢慢从单纯的农产品变成一个具有情感因素托付，粉丝群体就逐步建立起来了。

 

　　在这方面大益无疑是最为领先的大型茶叶企业。很少有茶叶企业能成立一个“创意&策略中心”，而大益第一个也应该是目前唯一一个这么做了的。获评“中国企业营销创新奖”的大益嘉年华活动的百万粉丝集合大狂欢，是一个充满创意的营销，将古老的茶叶，与最新最潮的嘉年华狂欢完美结合，转化积累的百万千万级别的大益粉丝。

 

　澜沧古茶是发展茶叶品牌粉丝较为成功的中型企业的代表。每年春季的“邦崴茶王节”茶山游活动，吸引了数以百计甚至过千人参与；“239同学会”将澜沧古茶的经销渠道变成同学、“2014品味传奇回家之旅”将粉丝变成家人，“一杯茶，一辈子”等吸引众多粉丝参与的活动，转为粉丝建立的“古茶乐园”等等，澜沧古茶用行业叹为观止的各种企业文化活动吸引和打造了一个庞大的粉丝群体，也让企业连续多年实现跨越式增长。

 

　　定位为“小而美、小而精”的润元昌，将目标客户群定位为“懂茶的普洱茶发烧友”，他们制定的粉丝营销思路则是，让懂茶的普洱茶爱好者通过大量试喝润元昌的产品，从而自发成为润元昌的忠实粉丝；同时通过微博、微信等互联网工具，宣扬“有态度”的品牌文化，并举办“我为润元昌代言”等具有一定创新力的网络活动，让从草根到精英甚至是公众名人，争做“有态度”的茶友，都自发参与到这星火燎原的代言活动中来，进一步拉近了个人与品牌之间的情感联系。

 

　　联系品牌和粉丝之间隐形的东西，其实是人性。企业从消费者的角度思考，了他们的真实需求，帮助他们找到喜欢甚至热爱的理由，建立情感的纽带，他们就会成为品牌的粉丝。粉丝就会参与到品牌传播的互动中，愿意主动自发地分享品牌的正面信息，成为品牌发展壮大的强有力的支持。

 

　　互联网的存在，将“品牌粉丝文化”发挥到了极致，因为有了互联网，粉丝们参与到了重多茶叶品牌的创建、传播和演进过程中，粉丝们同时又被他们共同创建的品牌文化牢牢地吸附在一起。品牌托付了粉丝的情感，粉丝将是以后品牌的一部分，创建品牌和培养粉丝的过程将融为一体，如果培养、维护好粉丝群体，将会是每一个茶叶品牌的必修课。