茶企要做大众茶，就需要建立亲民性、时尚化的茶叶品牌，而不是古典气质、高高在上的茶叶品牌。现下茶叶的宣传过分侧重于茶之艺、茶之道，过多宣扬“茶味人生”、“禅茶一味”，等等。结果，大众对茶叶的基本常识知之甚少。举个例子，中国的茶叶产品几乎没有产品说明书，即使有也都是文绉绉的文字说明。

    茶首先是拿来喝的，实现了茶的物质价值才能升华到精神层面。因此，茶企急需做的是让人们想要喝茶，这势必要对大众消费进行俯贴式引导。在公共宣传上，用科学数据说话，用通俗易懂甚至诙谐幽默的文字、图片，让大众更直观的了解茶叶的基本常识以及茶叶的好处。在产品销售上，茶企应降低姿态，把顾客作为上帝，对高端、中端、低端顾客一视同仁，在服务上赚取印象分。售前提供完整的产品说明，提供咨询服务；售后，接收客户反馈，采纳建议，改进产品，满足消费者需求。