层级培训体系对于员工尤其是营运线的员工非常重要。一般来说，营运线的培训需要分为三个层级体系：针对管理者和店长、针对店助、针对店员。各个层次体系不是完全意义上的毫无瓜葛，要自下而上，逐级渗透。比方在针对店员的培训课程里，就需要告诉他们当店助需要怎样的能力和条件，给他们以向上提升的空间和动力。内部培训机制指的是培训的即时性和广泛性。作为营运线的管理者，你既是一个统筹人，又必须是熟稔一线的培训老师。要秉承“讲给你听、做给你看、请你做看看”的培训宗旨，随时随地在工作中培养团队，形成企业内部浓厚的学习氛围。