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卖茶能手需注意的五要素之注重服务礼仪,接待好每一位顾客

    卖茶能手需注意的五要素之注重服务礼仪,接待好每一位顾客。店里先要以消费心理学为基础,制定价格和卖茶(服务)流程。员工则要特别注意下列细节:站姿、坐姿,壶嘴不对人(包括不对自己),挪动桌椅要轻搬而不要拖拉,斟茶时要“茶七酒八”,只说自家茶好而不说别家茶不好,善待尝完茶而没有买茶的顾客,中午两点以前、晚上看电视新闻时和十点以后不要给上年纪的顾客打电话等。
作者:文哥
日期:2018-05-29
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