1956年,美国市场学家温德尔·史密斯提出了市场细分的概念。市场细分指的是按照消费需求及购买行为的差异性,把某一产品或服务的整体市场划分为若干有相似需求的细分市场的过程。也许你觉得这个概念有些拗口,理解起来很麻烦,没关系,下面我们直接进入茶企要如何进行茶叶市场细分。看了下面的内容,相信你一定会对茶叶市场细分有更具体的了解。
一般,企业在进行茶叶市场细分的时候会选择与消费者的购买关联性最强的具体因素,如地理环境因素、心理因素以及购买行为等。
根据地理环境因素进行茶叶市场细分
处于不同地理环境下的消费者,对于茶叶产品往往有着不同的喜好和需求,对价格、销售渠道和广告促销等营销措施的反应也有明显的区别。例如,在国内,气候寒冷、缺水缺蔬菜的青藏高原地区,人们多喝既方便存储,又有消食作用的砖茶;而在东北、华北地区,人们更喜欢花茶、绿茶、普洱茶等。在国外,日本人喜欢抹茶,俄国人喜欢红茶,德国人喜欢花茶等等。
根据消费者的心理因素进行茶叶市场细分
消费者的心理因素是十分复杂的,但是一般消费者购买茶叶的动机有求实心理、仿效心理、友谊心理、慕名心理、成就心理、喜新心理、爱美心理等。消费者这些购买茶叶的动机就是茶企进行茶叶市场细分的重要依据,茶企在设计营销组合的时候,可以根据这些消费者心理动机,从产品、服务、价格、销售渠道、促销等方面下手以满足消费者某方面的心理需求。
根据消费者的购买行为进行茶叶市场细分
根据消费者的购买行为进行茶叶市场细分可以从消费者的市场进入程度、购买频率、购买数量、偏爱程度等方面来进行。如从消费者对茶叶产品、服务的偏爱程度来说,可以将消费者分为绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非品牌忠诚者。对于绝对品牌忠诚者,茶企应该持续提供优质的产品和服务来回报消费者的信任;对于多种品牌忠诚者和变换型忠诚者,茶企应该想办法维持其对品牌的喜爱;对于非品牌忠诚者,茶企应使其变成品牌忠诚度者。如果非品牌忠诚度者的数量很多,茶企就应该好好考虑下是不是自己的问题,并对自己的产品、品牌定位、目标市场的选择等方面经行调查、反思,以及时调整经营策略。
看了这篇文章,你是不是对茶叶市场细分有了进一步的了解了呢?茶企想要做好茶叶市场细分,一定要关注茶叶市场的变化和消费者需求的变化,掌握市场动态,才能立于不败之地。