提高客户满意度技巧：要比客户更懂客户。对于一些经常消费的人来说，可能您在消费的过程中会发现，有些时候您并不清楚自己的需求是什么，这时候导购向您提出的多个可行的建议后，您就能完成一次满意的消费。这边说的“更懂客户”指的就是导购提出的可行建议。要做到能够为消客户提出可行建议，就要对不同的客户群有一个全面的了解，性格特点、收入、消费倾向等等方面都要掌握。