加盟店管理：客户管理。一粒麦子有三种命运：一是磨成粉，作为食物，实现自身价值；二是作为种子，播种后，创造新的价值；三是保管不善，发霉变质，丧失价值。换句话说，麦子管理好，就会为人类创造出价值；管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。同理，客户关系管理也是如此，管理得好，客户就成为其忠实的消费者；管理不好，则会大量流失，并且影响其他的客户。