1.基础信息

做茶人：霖客

做茶地标：昆明金实茶城霖客茶叶

2.对谈实录

大明来茶：做茶，虽然是年轻人，沉稳一面是应该的，你觉得沉稳对于做茶，做产品，有哪些好处？

霖客：首先产品是我们商家和粉丝沟通的纽带。特别在普洱茶行业，尤其是茶叶电商行列，产品的使用反馈是唯一性的互动。我们分开来看，茶是产品重要的一部分。普洱茶品质要求、品饮美感等是有一套完整严谨科学体系的，产品的开发要求我们适配这套体系。“沉稳”和普洱茶的一些属性不谋而合，这对做好茶很关键。其次，对于电商来说，只做好茶是不够的，粉丝关注的点不完全取决于此，产品在其他环节的得当处理，比如包装、调性感觉、话术等上，会收获更多的粉丝信任。

大明来茶：你觉得在做产品上，你是一位纠结狂么？

霖客：我是一位纠结狂。

大明来茶：产品选料，制作等开发环节上，目前你纠结些什么？

 

霖客：所谓心诚则灵，做每一份工作/每一件事情时，我常常问我自己在做什么，要什么，我注重的是内心的诚实，所以必须“这样去做了”。要一个自己的交代吧。所以纠结了。

大明来茶：完美主义者创业，痛苦在哪里？爽点在哪里？

 

霖客：脑海中构建好了完美的体系，但是又要在现有的基础之上执行接近完美的体系，内心会无时不刻的冒出来：“这不是我想要的”。这就是我的痛点。痛点即是爽点，创业者没有纯粹的爽，只有默默的享受这个痛苦的过程。

大明来茶：据说你非常关注电子产品，相比电子产品的产品设计，你觉得现阶段的普洱茶产品low在哪些地方？

 

霖客：普洱茶生出即高贵。我们要注重每一笔订单的完成，对方可能身处高雅的品茗间，也可能拿着一个20块钱的保温杯投了50克茶在炙热的公交站台灌了一大口，他们终将获得精神上的升华。他们很容易满足，而现阶段的普洱茶很辜负粉丝，创新严重不足。粉丝在消费，而商家在“捞一笔”一样一次性消费粉丝，这就是low。

大明来茶：除了包装，你觉得应该在哪些方面有大的创新，革命？

 

霖客：普洱茶太保守，首先要说明我是小白。你要是在一帮老师傅面前讲普洱茶工艺的创新，他会觉得你无知又可笑。即便现在一些有实力企业做了一些工艺的改进或者创新，都会被嘲笑。然而反观其他茶叶种类，无论在栽培/加工/冲泡上已经有很多的衍生，很值得我们去探讨。对于创业者或者小规模商家来说服务体系的创新可以去突破，解决当前的一些弊端，比如退换货的周期，如何简单的，在对方没有基础的情况下对你茶样的认可，等等，都算创新吧。

大明来茶：不考虑落地执行，你觉得普洱茶行业，做一个做茶人，谓之“发烧”，要到什么样子？什么程度？

 

霖客：如果非加个数学界定，也就是“程度”，如：我喝了多少年的茶了，做了多少年的茶了，去茶山几次了，你问我任何一个普洱茶的知识我都倒背如流，那就是发烧友了。大部分人是这么计算的。发烧不一定要烧到什么地步，喜欢即可。在我看来有这么个流程：遵循传统的认知-自己有独到见解-狂热努力的去探索玩法-烧无可烧-平淡如水，照见内心。

大明来茶：普洱茶是一个评价体系模糊，难以数据化、标准化的产品，注定了其内涵丰富，但也非常消耗人。尤其彪悍、生猛的年轻人，几年后都变得佛系得很。在普洱茶行业混，如何不丧失年轻人的劲头、直率？

 

霖客：保持对生活的热爱，不要丢失自己喜欢的东西。

大明来茶：创业期，或多或少都会表现出一些攻击性，或多或少会刺激到同行。做普洱茶上，你觉得同行“傻逼”（欠缺，有一定成长空间），而自己可以发挥所长，做得更好的一方面是什么？

 

霖客：对于我来说我只仅仅觉得在设计上。不过对于创业初期的我来说，我宁愿去关注同行解决了的点，某些方面，他们有绝对的自信。

大明来茶：先去欣赏、容纳、学习哈。嗯。做了父亲，人会温和很多，普洱茶是能够承载温柔的一个茶，如果让你做一个茶给自己的宝贝，你会做个什么山头，或者味道的产品给她？

霖客：老曼峨吧，吃得苦中苦方为人上人。