天猫茶叶店铺总数

2015年的“双十一”为222981个；

2016年该数据变为110256个；

2017年数据又下降到82648个，相比2015年消失的店铺近63%。

2018年这个数据又会下降得怎样？天知道！

——《“双十一”茶叶电商数据》

电商大逃亡，这个奇观究竟是怎么形成的？

电商难做，越来越高的成本，让很多商家苦不堪言。

数据表明，目前天猫电商成本：人工占11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。

成本之高已经不低于实体店。据了解，现在开一家“网店”的成本一点不比实体店低。比如，对于淘宝来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元！

部分茶叶专业电商平台表示，每年通过平台达成的交易额高度已经无法攀升。在2014年—2016年，艺福堂、大益和八马，尽管这3家茶电商始终先后徘徊于天猫茶叶品牌的前4名，但这傲人的成绩，难以为商家解决突破交易额困顿的问题。

 

有人强烈地质疑：一年一度“双十一”的赔本赚吆喝，其混乱价格战的破坏力，已经导致中国零售业走向无利润时代，进而在毁灭传统经济结构的同时，本身也陷入了沼泽无法自拔！

电商难做，最大短板的限制，是无法“体验”。

相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时，所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商并不能够提供真实场景和良好购物体验。

网页上出现的只是趋于类同的产品和各不相同的价格，重视品质的客户很难从中获取明确可信的信息，从而达成交易。

有专家指出，未来同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独特体验的实体店，将脱颖而出。

 

电商难做，还有用户结构错位，难以开辟高端市场。

电商的主要客户群，是20到35岁的人；而我国茶叶主要消费人群是35岁以上，消费人群有偏差。

据了解，35岁以上的老茶客，大多数并没有线上购茶的习惯。这使得茶叶电商在拓展中高端市场，尤其是第一次获取用户时，所花费的成本非常之高。

从线上的市场分布判断，目前茶叶电商的主战场为淘宝，但淘宝的平均客单价在60元—80元之间，以中低端产品为主。相比之下，线下的顾客在门店单次消费茶叶，价格最低则在300至500元之间。

“网上买茶的人里，99%都不懂茶！他们更多地关注包装和价格，而不是品质。”一家茶叶品牌的负责人表示。

 

此外，电商难做，也还有行业规范机制缺失、强势品牌缺乏等方面的原因。

纵观网上茶店，也有经营得很不错的卖家。但仔细观察，大都在以低价茶来争取客源，如此品质就难以保证了。

很多爱茶人士表示，相比于网络，更喜欢去实体店买茶，不仅能享受到不错的品饮、茶文化问询服务，还能现场判断茶叶品质，在比较中发现性价比合适的茶品。