今日问题描述：一个又一个促销，做了很多促销，发传单，买赠、满减、免单，做异业联盟等等，但是都没有什么效果，该怎么办？。　

专家解答：生意不好，就想促销，很想一个活动就搞定一切。这是很普遍，也是很正常的心态。然而，实际操作的时候呢？促销活动五花八门，却很难实现顾客盈门。

提出这类问题的茶商朋友很多，这里就不列举类似问题了。根据我们的实战经验，促销了还卖不动，主要有以下三大类十个原因。

　　

第一类原因，促销内容不吸引人。可以分为五种情，

其一，优惠力度不够，例如平常打九折，促销打八五折，消费者有了“促销免疫功能”，优惠幅度自然不够，很难吸引人。

其二，品牌影响力不够，你平常怎么卖，别人不清楚，今天促销了又有什么用？当然没有大用！现在促销活动很多，只有消费者明确知道“你平时的价格”以及“现在的价格”，有了清晰明确的对比，促销才可能有用。

其三，经常打折，经常满赠，消费者已经麻木，“至今已觉不新鲜”，加上客情关系一般般，打不打折都没感觉了，也就很难有效果了。

其四，竞争品牌也在打折，甚至客情关系比自己好，自己又没有创新，消费者也很难下单买茶。

其五，若是做异业联盟，则极有可能是内容没有影响力，合作商家的客户没有欲望到店，自然就没有效果。内容表现在哪里？一般是单页、促销券、微信内容、短信内容或其它形式的信息。

怎么解决？充分调研后制定吸引力强的促销，控制促销频次，选择合适的促销时机，尽力破解竞争品牌的促销，同时努力在平时维护好客情关系，这样促销才会有用。

　　

第二类原因，客人来了，有一定兴趣，但导购员没有“说好”。这也可以分为三种情况。

其六，店员茶叶专业知识或泡茶技能不够，回答不了客人提问，这就要夯实茶叶专业知识和泡茶技能。

其七，店员沟通技能不够，不明白客人的购物心理，这就要夯实沟通技能，这里建议导购员阅读《点茶成金——快速卖茶72招》，以掌握顾客心理。

其八，店员频繁更换，客人信任度低，即使茶叶知识、泡茶技能和沟通技能好，也很难快速建立信任，尤其是针对“熟悉”茶叶店的客人。这部分人可能抱着进去看看的心理，发现人员变动很大，也就心生疑虑了。

怎么办？老板要给员工信心和实惠，并不断让员工看到希望，这样才可能稳定。

　　

第三类原因，只是重视了战术层面的促销，而忽略了战略层面的促销。

其一，促销的同时，没有建立起明确的品牌形象，仅仅是“优惠”，没有传达品牌价值，这就需要茶叶店，不管规模大小都要有品牌意识，要利用免费资源做品牌。

其二，促销要系统规划，一般情况下不做促销，但适当为促销做铺垫，让客人有预期，知道“促销来之不易”，而非“轻而易举”。太容易得到，就没人珍惜。这就是人性，我们必须认清这一点。

 

总之，茶叶店的零售已经进入了一个新的时代，即零售3.0时代，我会在另外的文章中重点谈一谈零售3.0时代的营销策略，这里不再赘述。感兴趣地大家可以继续关注我们的点茶成金平台，以便及时阅读。