最近，茶行业再次被一条新闻搅得寝食难安。不久前广州芳村及周边茶叶市场的数十位茶商接连收到法院传票，案由都是“茶叶包装存在问题，属于三无产品”。南方某报对此作了报道——《讼棍碰瓷茶叶包装  老板们胆颤心惊》。

面对恶意“钓鱼”，我们该怎么保护自己？

不做有缝的鸡蛋

事实上，此类事件的发生正暴露了茶行业的不规范、不严谨、不自律。所谓苍蝇不叮无缝的蛋，追腥逐臭那是苍蝇的本能，而是不是被苍蝇盯上取决于你。

问题出来后，茶行业真正需要做的是从产品管理上规范自己、从包装上提升自己、从法律上充实和保护自己。如果只是简单地拿道德批判来定性别人，挽回自己的面子。这样做等于行业遭受二次损失——第一次损失金钱，第二次丧失改进的机会。

要做会反思的茶鸡蛋

 

我们要深刻意识到社会主义市场经济已经发展到新阶段，更加规范、更加严谨、更加诚信的社会氛围和市场环境在等着我们。广告包装管理法规的趋严、诚信黑名单制度的酝酿，等等都是大势所趋，也是社会进步的表现；同时，还要深刻认识到茶行业与法制要求、市场需求、现代营销的种种差距。横向比较一下其他行业，茶行业遇到的这些奇葩事件正说明行业的不足。

中国经济新常态的一个特点就是速度慢下来、功夫提上去。市场经济高速发展时的问题现在逐渐暴露，转型升级所需要的配套跟进措施在加紧推出。因此，茶企业不仅要认识到市场的变化，也要意识到行业规矩也在变。比如去年4月新修订通过的《广告法》，对使用极限词语的广告和宣传将课以重罚。这就要求企业对广告、产品包装上的用语要越来越规范。工商部门提醒，关键是茶企切勿再于茶类包装上使用“特等”、“顶级”等词语，以免造成不必要的损失。

做完善、提升的“战斗鸡”

 

茶企业要及时学习法律知识、互联网技术，好好充实自己、保护自己。

从广州报道披露的情况看，对方通过设计让茶叶经销商卖出了“三无产品”，并利用互联网视频取证。从这一点说，对方属于来者不善，但如果茶企业自身对法律法规有足够的认知和执行的坚定，也就不会成为“上钩之鱼”。至于有的商家说，事情出来后“整个市场都人心惶惶，有生意都不敢做了，见到人都怕。”不仅夸大其词，也太过矫情。如果企业心明眼亮、行正走端，怕又何来？

 

茶企业调整心态，改进、完善企业的各项制度，实现与新常态下的市场更加无缝的对接。如果经历了此次风波，茶企业都能够吸取教训，提升规则意识，改进产品包装，那些损失的付出就值得了。比如去年广州就有一位茶叶经销商因为包装盒上生产日期标注的是“甲午年春”，而被消费者要求退还购物款并支付售价10倍的赔偿金。现在看来“农历纪年”显然无法准确告知消费者生产日期，也容易给企业自己留下“玩猫腻”的诱惑和空间。面对此情此景，我们是主动改呢还是主动改呢？

透过近几年来的“西湖龙井”打假案、广州芳村茶包装索赔案，我们必须看到茶产业发展的大势。未来，茶产业工业化、标准化、品牌化的趋势会加快、程度会加深，这也是被世界各国经济发展验证了的必由之路。我们只有把握住了这个大势，也才能处理好企业在新的发展阶段的任务，成为优胜劣汰大潮中的强健者、幸运儿！