茶叶店回头客营销：塑造增值形象。很多商品本身的附加价值难以显现，甚至有的品牌谈不上有附加价值，鉴于此，除了产品本身的安全、环保、绿色之外，店铺就要塑造自己形象，特别是增加 “销售附加价值”。

    店铺的导购及市场销售人员要进行专业的“销售礼仪”训练，强化 “微笑服务”。微笑在日常销售中蕴藏着很大的价值。微笑就是一种甜美的语言，让顾客购物时轻松愉快；微笑就是一种销售的契机，让顾客随心签单；微笑就是一种销售活动的增值，让顾客体验到物超所值。即使当时双方没能达成交易，但客户得到了销售人员的微笑，一旦客户有此需求，也会优先考虑。