茶叶店客服：要与顾客有感情上的沟通。微笑服务，不能仅仅是一种表情上的表示，更重要的是要与顾客在感情上进行沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。