如今互联网改变了消费者获取商品和服务信息的方法,也因此改变了消费者的消费行为和习惯。传统茶企要能够在互联网的环境中生存和发展,就应该充分利用互联网的信息技术,来适应消费者消费行为和习惯的改变,以提升消费者的消费体验,从而提高茶企的市场竞争力。
可是,传统家居渠道应该如何来发展电商呢?绝大多数家居渠道选择了建一个与线下渠道“双轨制”的线上商城。当然结果基本上都失败了。我这里不分析失败的原因,只是想问这样一个问题:这线上“双轨制”的商城能够帮助线下商场抵挡住下次来自天猫的O2O侵袭吗?
这个问题,涉及到传统茶企电商发展的目的究竟是什么。我们说,发展电商本身不是目的而是手段,发展电商的目的只有而且只能有一个,那就是增强茶企的核心竞争力。对传统家居商场而言,就是在未来的竞争中至少能够抵挡来自线上的侵袭。
显然,”双轨制“并不能实现上述电商发展的根本目的。苏宁电商发展初期的“双轨制”实践证明,传统商场所采用的“双轨制”线上商城的发展,是建立在损害线下传统商场利益的基础上。也就是说,“双轨制”的线上商城不是增强而是消弱了传统商场的竞争力。