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顾客的消费体验度是茶企追求的目标


    让消费者体验新奇感。许多消费者都享受味蕾的新鲜感受,所以茶叶加盟店可以有一款或几款产品与传统茶叶不同的口味,以创新品牌或产品形态焕发消费者体验新茶品的欲望。

  让消费者产生醒目的识别感。在茶叶市场上不论是产品还是服务都存在着严重的同质化现象,因此茶叶加盟店的产品以新品类、独特的技术产生不同的形态,用强烈的视觉冲击才能迅速抓住消费者的眼球,从而进店消费。

  让消费者形成交互感。根据消费层次和消费需求的不同,要求茶叶加盟店店员拥有专业的行业背景、产品知识、销售知识,能够站在消费者的立场上与消费者建立互相信赖的关系,用良性的沟通引领消费者理性消费。

  让消费者体验成就感。根据消费者心理,如果产品的价值超过了消费者的期待就会让消费者感到物有所值或物超所值。茶叶加盟店要以显著的品牌标签强化消费者的成就感。

  让消费者体验舒适感。如果茶叶加盟店销售人员在顾客刚进店时就轰炸式推销,这样造成消费者内心的反感和抗拒,而应该慢慢引导,让消费者在试泡中体验口感,以贴心周到的服务营造轻松、愉快的消费环境。

作者:文哥
日期:2018-08-25
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