客户来访时　最基本的礼节之一　就是马上奉茶。奉茶前应先请教客人的喜好　如有点心招待　应先将点心端出　再奉茶。

 

奉茶时应注意　茶不要太满　以八分满为宜。水温不宜太烫　以免客人不小心被烫伤。同时有两位以上的访客时　端出的茶色要均匀　并要配合茶盘端出　左手捧著茶盘底部　右手扶著茶盘的边缘　如是点心放在客人的右前方　茶杯应摆在点心右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”　再以右手端茶　从客人的右方奉上　面带微笑　眼睛注视对方并说　“这是您的茶　请慢用　”奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人　再依职位高低端给自己公司的待客同仁。

 

以咖啡或红茶待客时　杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右边　此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精　将其放在杯子旁（碟子上）　方便客人自行取用。