近几年我国茶界广泛疯传着一句话：“中国的七万家茶企不如一家立顿。”这句话虽然很片面，它对我国茶企造成的危害我已做了分析，但是立顿无论是品牌知名度，还是实际销量都无可争议地稳座全球头把交椅。那么立顿究竟是何方神圣？我们应当向他学习什么呢？ 

立顿是1850年出生于苏格兰一个贫苦家庭的汤姆斯·立顿创立的茶叶品牌，他从锡兰红茶产区获得创业灵感，立志把英国人都非常钟情，但是当时因价格昂贵只有上层人士才享受得起的红茶，引入大众日常生活。于是他于1890年正式在英国推出立顿红茶。1892年开始全球化经营，先后在美国、印度等地开设分厂分店。1898年汤姆斯·立顿被英国女王授予爵位，得到“世界红茶之王”的美誉。1972年全球最著名的个人消费品集团联合利华收购了立顿。从此，立顿加入了联合利华“航母战斗群”，开始了更强势的全球扩张。1992年立顿进军中国茶叶市场，仅用五年就获得了茶包销售额第一，市场占有率第一的佳绩。从立顿的发展史看，立顿从不产茶的英国起步，能做成世界茶叶第一品牌，其中一定有不少东西值得我们学习。不过我认为，我们不应当脱离我国茶业企业的实际，一窝蜂地学习“做大做强”，而是要根据我国茶企的不足，有针对性地学习以下四个方面：

 

一、精准的企业定位。立顿从一开始就确立了他的企业定位：把英国人都非常钟情的红茶，从仅供贵族消费，引入到大众生活。即立顿的企业定位是做大众名茶。要实现这种企业定位就必须放弃做奢侈品的思路，在保证品质的基础上以量取胜，以适应的价格去开拓市场。这就决定了立顿走集约化经营，标准化、工业化生产的道路。 

二、攻心为上的宣传方式。立顿的所有企业文化都体现了“攻心为上”，针对消费者的心态，每个宣传都能扣人心弦，引发共鸣。 例如立顿的品牌形象：“代表着茶叶专家，同时象征一种国际的、时尚的、都市化的生活。” 又如立顿的品牌宗旨：“以明亮的黄色向世界传递光明、活力和自然美好的乐趣。” 再如立顿广告主题词：“从茶园直接入茶壶的好茶。” 立顿对品牌的诠释都非常简单、明了，都能直指心性，诱发共鸣。而不像我们的茶企，有的洋洋洒洒，辞彩飞扬，但是却不知所云，看的人满头雾水；有的引经据典，好像不讲到三皇五帝，地老天荒就没有文化，结果对营销毫无帮助；还有的以丑为美，以黄为尚，什么熊猫粪便茶、处女口唇茶、多少罩杯茶……乌七八糟的宣传让人心生厌恶。 

 

三、每款茶的个性灵魂彰显。立顿以红茶为主打王牌，但是也根据市场的需求，不断推出新产品，每一款新产品都个性灵魂彰显，从产品名称就是能看出其个性。从简短精准的商品说明，就能诱使你爱上它。例如：浪漫法兰西风情茶、阳光意大利风情茶、立顿唤醒英式早餐红茶、豪门伯爵红茶、沁爽冰茶……仅仅奶茶的名称和商品介绍就让人赞不绝口。 【立顿奶茶】 活力、美味、天然。 无论何时何地，立顿奶茶在温和提升您精神的同时，给身体补充营养，让您充满活力。一天开始，唤醒身心；工作间隙，恢复活力；用餐时分，倍添美味。 在奶茶系列又有众多各具个性的产品。如立顿奶茶香浓原味、立顿奶茶清新怡神口味、立顿奶茶金装倍醇口味、立顿浮香泡沬奶茶、立顿巧克力热吻、立顿香草之恋、立顿迷香鸳鸯、立顿港记特浓……。难能可贵的是每款茶都配有让商品增色的简短说明。例如：巧克力热吻(融入纯正巧克力，更为香浓，丝般柔滑）迷香鸳鸯(奶茶与咖啡的完美结合，神秘的香味，享受出乎意料。） 更难得的是立顿的产品策略是以优质的个体组成强大的联合舰队。其系列化产品包括黄牌精选、立顿奶茶、草本茶选、缤纷礼盒、世界风情系列等。 

 

四、品牌推广有的放矢。 除了产品不断创新，质量不断提高，立顿在品牌推广方面也非常值得我们学习，首先应当学习他们“从来不放慢了解消费者”，时刻加强与消费者的沟通。其次是巧妙选择媒体，以软宣传为主，通过电视、电影、互联网、小说等打造出“喝立顿是上流社会的生活时尚”，让一代又一代青年人去追捧。让白领精英钟情于对立顿的选择。 另外，大玩情感营销也是立顿的强项，如2009年推出的“连连抱”网络活动，以“感受立顿奶茶的温暖，给你的朋友一个拥抱”，将温暖变成“拥抱链”，一直传递下去，取得了巨大成功。

中国茶产业要走向世界，重振雄风，向国外先进企业学习，以它山之石攻玉是必不可少的，但是应该先研究如何学。希望大家见仁见智，深入探讨。