一位老茶商最近在群里这样抱怨:“现在生意越来越难做了,以前一天忙到深夜,现在一天来店里的客户屈指可数,喝茶的人去哪了?”
从数据来看,普洱茶市场规模较过去几年有很大的提高,喝茶的人的也越来越多,但为什么买茶的人越来越少。对于这种情况一句话可以道出真相“君不见快递包裹堆积如山,快递小哥穿梭大街小巷。”
无纸化交易,社交软件交流,茶客已经不再需要跑茶叶城了。有了熟悉的老板,新茶到了,拍拍照片,谈谈口感,聊聊价格,一笔交易就完成了。只不过很多传统茶商还没有意识到这个变化。他们只看到门可罗雀的店铺,却看不到一个个包裹的发出。
线下市场无纸化交易必将取代一手交钱一手交货的传统交易方式,并且这个时间会很近。打个比方,快递的速度越来越快,自己去茶城买茶还没有快递送上门方便,现在同城快递的价格也很便宜,一个包括的成本在10元以内,经常比自己出行成本要低。更重要,同城快递会节约大量的时间成本,除非节假日拥有大量不知道做什么用的空闲时间,基本没人会去茶城品茶。
不少老茶商对互联网本身持排斥态度,认为只有劣质茶才需要放到网上去销售。好茶放在店里,靠香味就能吸引到顾客上门。这是一种误区,互联网本身可以作为交流的载体,茶商在店里,茶客在任何地方,每人手中有一台手机就可以实时交流,店里的情况,茶叶的情况一目了然,茶客与茶商熟悉以后,茶商也犯不着为蝇头小利忽悠茶客,茶商可以一边喝茶一边向茶客介绍茶叶,外观加上茶商自己的描述,一款茶就已经很直观了。正因为如此方便,现在茶客买茶基本都是网络上完成。
未来实体店铺都要面临人流量大大减少的问题,临街旺铺的价值已经被削弱。接下来的问题是,谁能够利用互联网的交互性创造新的神话?