一、2014年古树茶行业形势一片大好，那个时候只要在微信公众号推送“古树茶区域、山头、产品特点”一类的干货文章，往往会赢得大批粉丝的青睐。

 

内容为王的时代，对于文案而言，是最好的时代，因为他们可以一展所长；也是最坏的时代，因为他们要勤耕不辍，绞尽脑汁。

 

但事实上，每个时代都会有它的黄金期，时光飞逝，三年后的今天，以优质内容去撬动流量产生成交已然略显疲软。

 

尤其是古树茶这个版块，大都以普洱茶历史、山头的基本信息、茶生活方式等为主，长时间的输出，内容过剩且质量参差不齐、信息重复性大且碎片化。

 

消费者每天都要花大量的时间精力去辨别、整理这些信息，不得不说，这对于消费者而言是一个极大的挑战。

 

其实我们似乎忽略了一个问题，优质内容的输出其实是为了建立品牌商和消费者之间关系，从认知到信任，从而产生成交。说到底，内容是媒介，本质是人与人之间的关系，换句话说，只要更突出人与人之间的关系，再以此关系去促进产品的发展，是否更有效率呢？

 

这也就是我们今天要讲的“社交化”运营。

 

二、实际上，内容的输出也是社交化运营的一种，当你点开了好友分享的一个链接，之所以能完成这一连接，是基于你对好友的信任。信任是人与人之间的社交强关系，让对方互为过滤器。

 

但这种方式略显单一，且缺乏场景感，没有了场景感，也就没有了交流、沟通、参与，所以当信息过载、过量时候，就不能很快的抓住消费者的眼睛了。

 

传统的社交化运营讲的是社交零售，这个大家应该不陌生。社交零售采用基于熟人社交的销售模式，通过人与人之间已经建立的信任，再通过场景去沟通、传播内容，在早期必然能抓住潜在用户流量入口，在获客成本上低于传统网店。

 

但传统的社交化零售大多没有品牌做背书，产品质量很难得到保障，另外，如果过多发布，就会造成信用透支，最终得到的结果只有一个：被屏蔽！

 

三、通过对以上分析，品牌商以内容为王撬动流量开始疲软，零售商通过社交化零售透支信用，那品牌商应该如何做呢？

 

我认为品牌商应该是采用“内容+社交”的方式，这个方式怎么玩？

 

首先，在前期通过内容获取的流量里，通过不同方式将客户添加到微信里，有规律的发布优质内容，再借机与客户互动，建立与客户之间的信任关系，

 

其次，同时在微信里刻意定位品牌高度和产品辨识度，当形成信任度且客户又有需求时候，就能形成成交；

 

最后进行筛选和维护，正如《智慧供应链》一文中所述：将客户分类，共享库存，打破空间与层级，实现各自最大化的利润，ABCD类客户结合彼此客户类型采购ABCD类产品，平行定价保证了各个客户之间的利益。

 

举个例子：A类客户是百万级，B类客户是十万级，当专区团队构建了项目资金池作为护盘资金，同时给这两类客户供货时，价格是透明的，卖价也是统一的，A客户多的就多定一些货，B客户少的就少定一些，相互又可以互联共享交易，同时也可以以货易货，形成了小的交易生态，让现金流顺畅，缓解了彼此压力。

 

这样，就构建了“先有订单后有商业”的可持续发展。